بایتون / پرسش‌های متداول
مرکز پاسخگویی هوشمند بایتون
مرکز پرسش‌های متداول خریداران
پاسخ کامل به متداول‌ترین سوالات درباره اصالت، خرید، واریز کارت به کارت، گارانتی شرکتی و شیوه‌های ارسال.
سوالات مربوط به پرداخت و ثبت سفارش
پرداخت کارت به کارت چگونه انجام می‌شود؟
پس از انتخاب لپ‌تاپ و ثبت سفارش در مرحله تسویه‌حساب، مبلغ به شماره کارت رسمی بانک پاسارگاد ۵۰۲۲۲۹۱۶۲۳۳۷۹۴۳۳ واریز شده و فیش آن از طریق سایت یا واتس‌اپ ثبت می‌گردد.
آیا پس از پرداخت، فاکتور رسمی دریافت می‌کنم؟
بله، بلافاصله پس از تایید واریزی، فاکتور دارای شناسه سفارش و جزییات گارانتی در پنل کاربری صادر و همراه با کالا ارسال می‌شود.
آیا امکان خرید حضوری در فروشگاه وجود دارد؟
بله، با هماهنگی قبلی تلفنی یا پیام در واتس‌اپ، می‌توانید برای تست و خرید حضوری به دفتر مرکزی ما در تهران (تقاطع ولیعصر و طالقانی) مراجعه نمایید.
آیا امکان ارتقای رم و SSD قبل از ارسال وجود دارد؟
بله، در صورت نیاز می‌توانید هنگام سفارش درخواست دهید تا قطعات توسط کارشناس فنی با گارانتی بدون ابطال پلمب اصلی ارتقا یابند.
سوالات گارانتی، اصالت و ارسال
لپ‌تاپ‌ها چه نوع گارانتی‌ای دارند؟
کلیه دستگاه‌ها دارای حداقل ۱۸ ماه گارانتی معتبر شرکتی (سازگار، آواژنگ، حامی، ماتریس و…) به‌همراه ۷ روز مهلت تست فنی اختصاصی بایتون هستند.
زمان و نحوه ارسال سفارشات چقدر است؟
سفارشات تهران تا ساعت ۱۴ در همان روز با پیک اکسپرس و سفارشات شهرستان‌ها ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت با تیپاکس و پست پیشتاز بیمه‌شده تحویل داده می‌شوند.
آیا نصب ویندوز اورجینال رایگان است؟
بله، به درخواست خریدار، نصب رایگان ویندوز ۱۱ اورجینال، درایورهای رسمی و نرم‌افزارهای تخصصی پیش از ارسال توسط تیم فنی انجام می‌شود.
اگر کالا در حمل آسیب ببیند چه می‌شود؟
تمامی مرسولات بیمه ۱۰۰٪ ارزش ریالی دارند. در صورت بروز هرگونه مشکل فیزیکی حین ارسال، خسارت یا تعویض کالا سریعاً انجام خواهد شد.
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟
همکاران ما در بخش پشتیبانی واتس‌اپ آماده پاسخگویی آنلاین و مشاوره رایگان به شما هستند.